購物須知

感謝您訂購鮑伯餐櫥的商品，因為有您的消費，才能讓更多在這片土地努力的耕耘者，有被看到的機會。

〔付款方式〕

一、信用卡付款

交易服務由支付服務由 CYBERBIZ PAYMENTS 提供，全程使用安全加密。

信用卡支援Visa、MasterCard或JCB。

二、超商代碼繳費

限交易金額為30~2000之前方可使用此支付方式。

確認送出交易後您將取得超商繳費代碼，您可至全台7-11、全家、OK超商、萊爾富店內之多媒體機台(ibon、FamiPort、OK-go、Life-ET)上列印繳費單至櫃台以現金繳費。

三、虛擬ATM轉帳

送出交易後您將取得專屬虛擬匯款帳號，

您可以透過網路銀行、網路 ATM 、實體 ATM 轉帳或銀行臨櫃轉帳（玉山銀行除外）

〔運送方式〕

一、宅配

由黑貓提供低溫或常溫宅配到府服務。

〔運費說明〕

鮑伯希望善待每個努力付出的人，秉持公平交易的理念，免運門檻由各品牌自行訂定。

以下為各品牌單筆消費之免運門檻：

〔退換貨方式〕

自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

為保障其他消費者權益及確保產品安全衛生。鮑伯餐櫥之除餐櫥具商品外，生鮮冷藏及冷凍食材，恕無法接受個人問題退換貨。

提醒您在商品交至您手上的七天內（含例假日），有任何退換貨問題可參照以下說明辦理：

1. 如收到商品為瑕疵品、商品品項錯誤、或運輸過程造成商品有解凍損壞之狀況，即可申請退換貨。
2. 請於收到包裝2小時內拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
3. 建議您使用原有外包裝將商品包好，切勿在原廠包裝上或外盒上為任何書寫，以免造成損毀，影響退換貨權益。
4. 若因退貨造成訂單商品金額未達購物免運標準，將於退貨退款時扣除原訂單之運費 

退換貨辦法

1. 鮑伯餐櫥收到退換貨商品後，將拆封確認商品物況與相關附件是否完整，經審核後會由小幫手為您辦理換貨或退款事宜。

無法退換貨說明

1. 因個人口感或料理方式問題
2. 未附上原包裝盒、外包裝或包裝不完整、破損無法辨識之商品。
3. 因特殊情況已註明無法退換貨之商品
4. 辦理退貨、換貨時，請事先告知鮑伯餐櫥客服，若消費者未通知，逕自將商品寄回者，鮑伯餐櫥不予受理，並且將商品寄回所產生的運費將由消費者自行負擔。