感謝您訂購鮑伯餐櫥的商品，因為有您的消費，才能讓更多在這片土地努力的耕耘者，有被看到的機會。

提醒您在商品交至您手上的七天內（含例假日），有任何退換貨問題可參照以下說明辦理：

關於退換貨

自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法地19條，並不享有7天鑑賞期。

為保障其他消費者權益及確保產品安全衛生。鮑伯餐櫥之除餐櫥具商品外，生鮮冷藏及冷凍食材，恕無法接受個人問題退換貨。

1. 如收到商品為瑕疵品、商品品項錯誤、或運輸過程造成商品有解凍損壞之狀況，即可申請退換貨。
2. 請於收到包裝2小時內拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
3. 建議您使用原有外包裝將商品包好，切勿在原廠包裝上或外盒上為任何書寫，以免造成損毀，影響退換貨權益。
4. 若因退貨造成訂單商品金額未達購物免運標準，將於退貨退款時扣除原訂單之運費，免運標準以鮑伯餐櫥免運條件說明唯依據。

退換貨辦法

1. 鮑伯餐櫥收到退換貨商品後，將拆封確認商品物況與相關附件是否完整，經審核後會由小幫手為您辦理換貨或退款事宜。

無法退換貨說明

1. 因個人口感或料理方式問題
2. 未附上原包裝盒、外包裝或包裝不完整、破損無法辨識之商品。
3. 因特殊情況已註明無法退換貨之商品
4. 辦理退貨、換貨時，請事先告知鮑伯餐櫥客服，若消費者未通知，逕自將商品寄回者，鮑伯餐櫥不予受理，並且將商品寄回所產生的運費將由消費者自行負擔。